安養中心常見問題

安養中心為老年人提供集體居住的場所,在保證吃穿住行等基本生活保障的基礎上,還提供包括保健、康復、文化娛樂、社會交流、心理諮詢等綜合性服務。

 

安養中心同時也要面對一些挑戰,不僅在前期的建設過程中的投入較大,在後期的經營中的壓力更大。投入不足的話,在健身、醫療、康復訓練等基礎設施的建設中將嚴重缺乏。雖然安養機構享受到國家及地方的政策扶持和補貼,但是受到投資規模大、利潤低並且資金回收期長等多種因素的影響,一些經營者為了經濟效益,會通過增加床位以提高收入。同時,為了減少成本,容易忽視飲食、居住、衛生等方面的改善,導致入住的老年人生活品質不良。

 

老人入住安養機構,卻只能滿足最基本的日常生活需求,而缺乏情感的交流。這導致機構中的大多數老人情緒處於一種悲傷低落的狀態。沒有達到安養中心創立的宗旨,其實老人要的很簡單,比起豐富的生活,更多是在尋求情感上的滿足,需要一個“家”的感覺。

入住安養中心的好處

根據對不同年齡階段的人的心理分析,可以知道老人在退休後要適應接下來閒暇的時光是需要時間週期的,這個特殊階段的老人可能也正在經歷著更年期的折磨,同時伴隨著歲月更替老人的身體狀況也在發生著潛移默化的變化,子女迫於生活的壓力,兄弟姐妹間生活層次的差異等現實問題難免會產生贍養義務的分歧,老人此時就只能被迫的選擇到安養機構養老。俗話說“養兒防老”,老人遇到如此情形不由自主的會產生失落感,孤獨感。所以應強調安養中心既是老人養老的地方,也是老人們相互交心談心的場所。

 

入住安養中心的好處其實並不少,首先可以減輕孤獨感,中心有許多年齡相仿的老夥伴,還有豐富的業餘活動,比起在家生活要有趣得多,就算是跟子女同住,可是子女一般工作都很忙,通常沒有過多的精力陪老人家,而且,老人與老人之間也有更多的話題,不存在代溝,再來是安全考量,安養中心日夜都會有工作人員和基本的醫療設備,老人如果急病發作,絕對不會因為沒人發現而耽誤了搶救時機。

本安養中心老年培訓中心

安養中心前期應建立配套的醫務室,聘請一位駐院醫生在院保證老人的健康問題,採取就近原則在院內處理,為了給入住老人更為堅實的醫療保障,和多家大型的醫療機構進行更加廣泛的合作,保證老人在安養中心患重病可以及時進入專業醫院接受治療。

 

老人不只是病人,老人不只是旅客,讓老人明白住安養中心也能幸福經營人生,鼓勵入住老人推薦其他朋友入住,可以具體為每一位推薦客戶所獲紅利為每年安養中心收益中的百分比。最好的方式是推薦一個客戶,合作老人長期享有紅利。還可以是老人生日當月給予價格等方面的優惠。

 

為了更好的整合資源,創辦老年培訓中心。與此同時,對附近社區的老人開放老年培訓中心,讓未入住的老人也看到入住老人天倫之樂的晚年生活,還可以與當地的學校聯誼,讓大學生社會實踐走進安養中心,發揚“老有所養”的傳統美德,開展“心貼心社區服務”既提高安養中心在社會大眾心中的形象,也樹立品牌信任。

本安養中心的回訪制度

社會大眾對安養中心的接受程度普遍還是偏低,傳統的家庭觀念不管對於老人,還是子女親友們都有著根深蒂固的束縛。老年人不是迫不得已,更加願意待在自己家中,既是為了自己過得自在,也是為了維護子女的社會形象;子女們從社會孝順觀念,家庭情感,經濟壓力等出發,寧願讓老年人成為空巢老人,也不願意把安養中心作為奉養老人的首選。

 

針對這樣的現狀,應採取“會員制登記,跟踪式服務,全過程陪護”一條龍的服務理念。為每一位入住的老人建立自己的健康檔案,根據老人入住時身體狀況的評估,擬定老人在院期間安養中心與親屬的電話交流回訪時間(現大致分為:週回訪,半月回訪,月回訪),我們回訪的目的主要是讓入住的老人家屬能夠掌握老人入住以來的身體,心理等多方面的健康,做到疾病的早發現早治療,家人更放心。

 

對於老人來說,經歷了歲月的洗禮,他們的內心更多的是懷著一顆“童心“,不願孤獨更加嚮往集體的生活。經研究後,全新的老人管理模式”回歸最純真的生活“,將老人按照年齡段劃分實行班級式的管理,每一位入住的老人在享受基本的護理以外參加班級中的各種活動。讓老人之間相互幫助,體驗獨樂樂不如與眾樂樂的生活。豐富的業餘生活既讓他們得到良好的照顧,也讓他們身心上得到更大的滿足。

安養中心成立宗旨

1,生活護理:為老人提供品質優良、簡單、舒適、愉悅的生活服務,24小時專職人員照護不能自理的老人。

 

2,醫療護理:建立老年醫療保健服務體系,為老年人提供預防,醫療,護理和康復,臨終姑息治療等多種服務。

 

3,人文關懷:組織各種老年文化和教育活動,豐富老年精神文化生活,提升晚年生活品質,熱衷慈善,昇華心靈,陶冶情操;積極為老年人提供各種機會,促進老年人發展,使老有所為,老有所樂。

 

4,佛法引導:以彌陀願力和殊勝淨土引導老人通向光明的未來,激發信願,專志念佛,堅定信念,超越生死。設有佛教圖書館,視聽網絡系統,講堂,念佛堂,面對面佛法指導;引導老人信佛念佛,求生淨土。

 

5,臨終助念:提供基於佛法的為臨終人助念的服務;讓每一個臨終者坦然舒適地,安詳和有尊嚴地走完人生最後的旅程,當下往生淨土。

 

6,後事處理:為過世的老者提供後事服務,如封龕,火化等

高雄安養中心

我因為服役的關係來到這間安養中心做服務,接下來就介紹役男平常一天在安養中心工作的行程,每天早上六點鐘起床,經過集合早點名用完早餐後,大概七點半會開始清掃中庭,清掃完畢後跟安養中心的職員做交班的動作。

 

服勤時間是從早上八點正式開始,上午最主要的工作就是隨救護車行動,由於車上沒有配備看護和護理人員,所以役男就要跟司機做配合,來協助看診、領藥和照顧老人家,出發前會先帶上口罩和手套進行消毒,避免被一些老人家本身的傳染性疾病感染,役男在車上要負責帶老人家上下車、看診和領藥,碰到乘坐輪椅的老人家要特別小心地將他抱到診台上,方便做進一步的X光檢查,假如遇到情緒不穩定會亂跑的老人家,也必須要更耐心的安撫他。

 

中午吃午餐期間,碰到行動不便的老人家,要去主動餵飯和推輪椅,需要注意的是餵食屬於專業性的看護工作,要特別留意不要讓老人家噎著,以免發生意外,吃完午飯後,到廚房幫忙廚房人員清洗餐具和整理收拾環境,假如廚房有進菜也要出力協助,下午視狀況需求去大賣場補充生活必需品,例如老人家會用到的尿布和護墊等,碰到院內舉辦的團康活動也要參與和協助,通常是由社工帶領役男進行行動。

 

有時會碰到負責洗衣的員工休假的日子,這時候役男就必須下去幫忙洗衣,除了身上的衣物可以用洗衣機外,老人家吃飯時所使用的圍兜和餐巾都必須要用手洗清潔,洗淨後拿到室外晾乾,要特別注意有感染性的衣物要進行消毒,六點過後就是可以自由活動的時間。

 

這份服務需要具備幾個關鍵能力才有辦法勝任,首要條件就是細心,對老人家要細心,也由於每天都會需要補充院中必需品,所以盤點倉庫最更加需要細心,避免每月盤點時造成貨品出現短缺的情況,再來就是積極的做事態度,畢竟這是一項服務人的工作,就算老人家看不出來,其他護理的人員也會注意到,最後最重要的一點就是需要良好的體力,在安養中心裡,每天必備的廚房進貨、垃圾分類都必須依靠你的體力,所以平常就要多鍛練點身體,才有體力負責這個充滿挑戰性的任務。